{"id":3588,"date":"2026-07-27T15:37:15","date_gmt":"2026-07-27T15:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/casos-de-exito\/ersa-logistica-2\/"},"modified":"2026-10-31T13:45:10","modified_gmt":"2026-10-31T13:45:10","slug":"ersa-logistica","status":"publish","type":"use_case","link":"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/pt\/casos-de-sucesso\/ersa-logistica","title":{"rendered":"Entregas na Hora: o Salto Tecnol\u00f3gico da ERSA para uma Log\u00edstica sem Atrasos"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote caso-cita is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;A resposta dos nossos clientes tem sido muito positiva. A possibilidade de contar com notifica\u00e7\u00f5es em tempo real e acesso imediato \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o das entregas representa um importante valor agregado. Inclusive, v\u00e1rios novos clientes destacaram essa funcionalidade como um diferencial no momento de escolher nossos servi\u00e7os.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<cite><b>Gabriel Giboudot<\/b>Gerente de Processos Log\u00edsticos \/ TI<\/cite>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contexto e Origem da Parceria<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No competitivo setor de log\u00edstica, a agilidade na confirma\u00e7\u00e3o das entregas e a transpar\u00eancia com os clientes s\u00e3o pilares fundamentais para o crescimento.<a href=\"https:\/\/ersalogistica.com\/\"> <strong><u>ERSA Log\u00edstica<\/u><\/strong><\/a>, refer\u00eancia no mercado argentino, promoveu uma transforma\u00e7\u00e3o operacional ao incorporar o <a href=\"\/\"><u>Drivin<\/u><\/a>, otimizando suas rotas e melhorando significativamente seu n\u00edvel de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ERSA Log\u00edstica \u00e9 uma empresa com s\u00f3lida experi\u00eancia em transporte e gest\u00e3o da cadeia de suprimentos na Argentina. Suas opera\u00e7\u00f5es abrangem duas grandes \u00e1reas de neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transporte de longa dist\u00e2ncia:<\/strong> movimenta\u00e7\u00e3o em grande escala de gr\u00e3os, areia, pedras e cont\u00eaineres a partir de portos e centros de distribui\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servi\u00e7os de Warehouse e distribui\u00e7\u00e3o:<\/strong> armazenamento especializado e distribui\u00e7\u00e3o capilar (curta dist\u00e2ncia) para canais B2B e e-commerce (B2C), operando a partir de seu centro log\u00edstico em General Pacheco, Buenos Aires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ersa-logistica-2.png\" alt=\"Photos_YbDYvkNc0G\" style=\"aspect-ratio:4.045454545454546;width:890px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com presen\u00e7a ativa em Buenos Aires, no NEA e em C\u00f3rdoba, e uma segunda unidade de neg\u00f3cios chamada <strong>ERPACK<\/strong>, focada em encomendas, a empresa precisava de um parceiro tecnol\u00f3gico capaz de acompanhar seu crescimento e dinamismo operacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A decis\u00e3o de escolher o Drivin surgiu de forma org\u00e2nica a partir do pr\u00f3prio mercado. Ao conhecer a experi\u00eancia e os excelentes resultados de outros importantes players do e-commerce que j\u00e1 utilizavam a plataforma, a ERSA decidiu avali\u00e1-la e incorpor\u00e1-la \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O Desafio Operacional<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A principal limita\u00e7\u00e3o enfrentada pela ERSA Log\u00edstica estava em seu sistema de gest\u00e3o (TMS) anterior, que <strong>n\u00e3o contava com um motor de roteiriza\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong>. Isso restringia significativamente a capacidade da equipe de planejar e otimizar de forma eficiente os roteiros di\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No atendimento ao cliente, o principal desafio estava relacionado aos tempos de resposta. O processamento da documenta\u00e7\u00e3o e a<a href=\"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/pt\/blog\/comprovante-de-entrega-digital-pod\/\"> <u>confirma\u00e7\u00e3o final das entregas<\/u><\/a> apresentavam um atraso administrativo que <strong>levava de tr\u00eas a quatro dias<\/strong>. Em um ambiente comercial que exige agilidade, essa lacuna limitava a competitividade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th colspan=\"2\">\n<p><strong>ERSA Log\u00edstica: dados e m\u00e9tricas de impacto<\/strong><\/p>\n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\n<p><strong>Frota ativa<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p>69 ve\u00edculos integrados e monitorados de forma inteligente<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p><strong>Localiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p>Argentina (Buenos Aires, NEA, C\u00f3rdoba)<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p><strong>Confirma\u00e7\u00e3o das entregas<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p>Em tempo real, no mesmo dia (antes levava de 3 a 4 dias)<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p><strong>Visibilidade<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p>100% de visibilidade sobre avisos de chegada e documenta\u00e7\u00e3o digital<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que escolher o Drivin? A import\u00e2ncia da especializa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ersa-logistica-1.png\" alt=\"Photos_xQn3DViRgA\" style=\"width:252px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao analisar as alternativas dispon\u00edveis no mercado, a ERSA Log\u00edstica identificou o Drivin como a solu\u00e7\u00e3o capaz de atender \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas de integra\u00e7\u00e3o e profundidade funcional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um fator t\u00e9cnico especialmente determinante foi a capacidade do Drivin de <strong>gerenciar informa\u00e7\u00f5es em dois n\u00edveis diferentes de detalhamento: remessas\/pedidos e itens<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enquanto a maioria dos sistemas de roteiriza\u00e7\u00e3o concorrentes permitia planejar apenas no n\u00edvel geral da remessa, o Drivin oferecia granularidade no n\u00edvel do item, algo fundamental para os fluxos complexos de prepara\u00e7\u00e3o de pedidos e entregas fracionadas caracter\u00edsticos de sua opera\u00e7\u00e3o de <em>Warehouse<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados e Impacto na Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A implementa\u00e7\u00e3o do Drivin trouxe uma transforma\u00e7\u00e3o imediata tanto no \u00e2mbito operacional quanto comercial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirma\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas:<\/strong> O atraso hist\u00f3rico na confirma\u00e7\u00e3o das entregas foi completamente eliminado. Atualmente, a ERSA Log\u00edstica conta com confirma\u00e7\u00e3o de entrega digitalizada e em tempo real no mesmo dia em que o servi\u00e7o \u00e9 realizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transpar\u00eancia e visibilidade das entregas:<\/strong> Os clientes finais recebem notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas com avisos de chegada, estimativas de tempo e acesso imediato \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o digitalizada (comprovante de entrega assinado).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Um novo padr\u00e3o de confian\u00e7a:<\/strong> Essa visibilidade gerou um impacto muito positivo na percep\u00e7\u00e3o da marca. A transpar\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o se consolidou, inclusive, como um importante argumento comercial: novos clientes estrat\u00e9gicos escolheram a ERSA justamente por contar com esse diferencial tecnol\u00f3gico de rastreabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a Interna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ado\u00e7\u00e3o da tecnologia foi muito tranquila para a equipe interna de planejamento desde o primeiro dia. No caso dos transportadores, a resist\u00eancia inicial, comum em qualquer processo de transi\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, foi rapidamente superada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao perceber os benef\u00edcios pr\u00e1ticos do aplicativo \u2014 rotas melhor planejadas, menor carga administrativa e suporte digital em caso de diverg\u00eancias \u2014 a frota de motoristas adotou a plataforma de forma natural e com grande satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ersa-logistica-3.png\" width=\"312\" height=\"392\" alt=\"Photos_3K4ZFiWxNP\"><\/figure><strong>Pr\u00f3ximos Passos e Parceria para o Futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida na distribui\u00e7\u00e3o de curta dist\u00e2ncia \u00e9 apenas o primeiro passo de uma vis\u00e3o tecnol\u00f3gica mais ampla. No futuro, os objetivos da ERSA Log\u00edstica junto ao Drivin incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Expans\u00e3o para longa dist\u00e2ncia:<\/strong> ampliar o planejamento inteligente e o monitoramento do Drivin para as frotas de transporte de longa dist\u00e2ncia, um projeto que atualmente est\u00e1 em fase de testes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Digitaliza\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as:<\/strong> integrar os m\u00f3dulos de faturamento e liquida\u00e7\u00e3o do Drivin para automatizar processos administrativos e financeiros da opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Log\u00edstica de encomendas:<\/strong> implementar a plataforma de roteiriza\u00e7\u00e3o na ERPACK, unidade de neg\u00f3cios dedicada \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de encomendas e pacotes da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A parceria entre a ERSA Log\u00edstica e o Drivin demonstra que a tecnologia aplicada com foco no cliente n\u00e3o apenas otimiza recursos e reduz tempos, mas tamb\u00e9m pode se tornar um ativo comercial relevante. Ao digitalizar e ampliar a visibilidade sobre suas entregas, a ERSA elevou a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes e fortaleceu sua posi\u00e7\u00e3o no mercado log\u00edstico argentino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pronto para alcan\u00e7ar resultados semelhantes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solicita una demostraci\u00f3n personalizada<\/strong> y d<strong>Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o personalizada<\/strong> e descubra como o Drivin pode ajudar sua empresa a aumentar a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o, reduzir custos e transformar a visibilidade log\u00edstica em uma vantagem competitiva.<\/p>\n\n\n<div class=\"form-demo form-cd form-demo--oscuro\" data-cd=\"hj4sgsi5efggwgaiskaeq\" data-mas=\"Ver mais campos\" data-demo=\"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/pt\/otimize-sua-logistica-demo\/\" data-boton=\"Agende sua demo\" aria-busy=\"true\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ERSA Log\u00edstica 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