{"id":3495,"date":"2024-01-19T18:45:18","date_gmt":"2024-01-19T18:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/casos-de-exito\/sbf-e-drivin-a-eficiencia-logistica-2\/"},"modified":"2026-10-31T13:41:46","modified_gmt":"2026-10-31T13:41:46","slug":"sbf-e-drivin-a-eficiencia-logistica","status":"publish","type":"use_case","link":"https:\/\/drivin-demo.rocketmedia.cl\/pt\/casos-de-sucesso\/sbf-e-drivin-a-eficiencia-logistica","title":{"rendered":"SBF e Drivin: a efici\u00eancia log\u00edstica a servi\u00e7o do ecossistema esportivo"},"content":{"rendered":"\n

Atletas, praticantes de exerc\u00edcios f\u00edsicos e apaixonados por esportes em todo o Brasil que contam com o Ecossistema Esportivo do Grupo SBF<\/a> como uma fonte de motiva\u00e7\u00e3o, podem ficar tranquilos! Com a parceria entre a companhia e o Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) Drivin, cada vez mais ser\u00e3o encurtadas as dist\u00e2ncias entre o cliente e os artigos esportivos de seus sonhos.

Confira essa hist\u00f3ria de sucesso!<\/p>\n\n\n\n

\"grupo-sbf-imagen-caminon-en-rota\"<\/figure>\n\n\n\n

Grupo SBF: a Hist\u00f3ria e os desafios<\/h2>\n\n\n\n

Fundada por Sebasti\u00e3o Vicente Bonfim Filho, a Centauro come\u00e7ou como uma pequena empresa em Belo Horizonte (MG) em abril de 1981, contando apenas com 4 funcion\u00e1rios. Ao longo dos anos, a empresa cresceu e expandiu suas opera\u00e7\u00f5es em todo o Brasil.

Em 2018, a Centauro se tornava refer\u00eancia em como se trabalhar com Omnichannel. 
Possu\u00eda 16 lojas que funcionavam como centros de distribui\u00e7\u00e3o, permitindo que os clientes comprassem produtos por meio da plataforma digital e os retirassem nas lojas f\u00edsicas e oferecia a op\u00e7\u00e3o de envio direto dos produtos comprados on-line das lojas para o endere\u00e7o dos clientes. Nesse mesmo ano, a plataforma digital representou 16,0% das vendas totais da empresa, registrando um crescimento de 41,2% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. 

Em 2020, concretizou uma transa\u00e7\u00e3o com a Nike, passando a operar a marca no Brasil sob o nome Fisia e se tornando a distribuidora exclusiva dos produtos Nike no pa\u00eds. Essa transi\u00e7\u00e3o marcou o fim de um ciclo e iniciou uma nova fase na companhia, como Grupo SBF, um ecossistema dedicado a impulsionar o esporte no Brasil, o que inclui a uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es de marketing, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e uso de tecnologia.

Essas mudan\u00e7as exigiram uma otimiza\u00e7\u00e3o dos processos log\u00edsticos para atender aos center services da empresa.<\/p>\n\n\n\n

A parceria entre SBF e Drivin<\/h2>\n\n\n\n

Segundo Marcelo Augusto Sim\u00e3o<\/a>, Gerente S\u00eanior de Transportes do Grupo SBF, enfrentar os novos desafios de distribui\u00e7\u00e3o para fortalecer um amplo ecossistema esportivo era de extrema import\u00e2ncia. Nesse processo, uma revis\u00e3o da malha log\u00edstica e do funcionamento dos Centros de Servi\u00e7os se tornou necess\u00e1ria.

Drivin foi a solu\u00e7\u00e3o escolhida para as opera\u00e7\u00f5es de S\u00e3o Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG), ap\u00f3s uma an\u00e1lise minuciosa de oito poss\u00edveis fornecedores. Destacou-se pela facilidade na roteiriza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de rotas, visibilidade em tempo real e, principalmente, flexibilidade e suporte do time de Customer Success.<\/p>\n\n\n\n\n\n

“Eu j\u00e1 havia tido uma experi\u00eancia em uma varejista anteriormente utilizando Drivin e entendemos que era o software que possu\u00eda a tecnologia mais adequada e as ferramentas mais adapt\u00e1veis \u00e0s nossas necessidades naquele momento”, explicou Marcelo Sim\u00e3o. 

O desafio da solu\u00e7\u00e3o log\u00edstica era realizar integra\u00e7\u00f5es de forma din\u00e2mica com uma empresa que possui um amplo portf\u00f3lio e diversas necessidades de adapta\u00e7\u00e3o da plataforma. Isso inclu\u00eda atender \u00e0s demandas que partiam dos Centros de Distribui\u00e7\u00e3o (CDs), bem como lidar com as especificidades do Omnichannel e da Gest\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Produtos. A solu\u00e7\u00e3o Drivin foi integrada a tr\u00eas ERPs distintos para atender a essas demandas.

“Drivin foi a solu\u00e7\u00e3o que mais nos trouxe seguran\u00e7a para atender a complexidade dos nossos pedidos e realizar os desenvolvimentos de solu\u00e7\u00f5es indispens\u00e1veis para colocar nossa opera\u00e7\u00e3o em p\u00e9, integrada e com a documenta\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria acess\u00edvel”, revela o Gerente S\u00eanior de Transportes do Grupo SBF.

“Um dos pontos principais que nos fez optar pela solu\u00e7\u00e3o da Drivin foi a flexibilidade. Precis\u00e1vamos de uma ferramenta que nos desse visibilidade desde o momento em que a carga estava dispon\u00edvel no CD, passando pela sua confer\u00eancia e distribui\u00e7\u00e3o nos ve\u00edculos at\u00e9 a entrega ao consumidor, bem como no retorno do ve\u00edculo descarregado.”<\/p>\n\n\n\n

Um TMS \u00e0 altura de um Omnichannel refer\u00eancia no Brasil<\/h2>\n\n\n\n

Com raz\u00e3o a Centauro se consolidou no seu posto de refer\u00eancia em Omnichannel. No e-commerce, os clientes compram produtos e escolhem como desejam receb\u00ea-los, seja atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o de retirada nas lojas (clique e retira) ou entrega em domic\u00edlio. Mas isso n\u00e3o \u00e9 tudo: o recurso “ship from store” da Centauro permite que qualquer ponto de venda acesse o estoque de toda a rede. 

Se um cliente em uma regi\u00e3o do sudeste tiver interesse em uma camisa de um clube de futebol do Nordeste, dispon\u00edvel em uma loja da Centauro, o produto pode ser localizado, faturado e enviado para o local escolhido por ele. Em outras palavras, toda a rede est\u00e1 interconectada, proporcionando uma experi\u00eancia integrada e omnichannel.

Para atender a essa rede, Drivin <\/a>atua de tr\u00eas maneiras integradas aos processos da empresa, como explica Pedro Finocchio, Costumer Succes Consultant da Drivin: 
 
“No B2C, estamos integrados ao e-commerce, em que planejamos as rotas para entregar os produtos diretamente nas casas dos clientes que compram na loja virtual da Centauro”.

“No caso do ‘clique e retira’, Drivin recebe essas informa\u00e7\u00f5es por meio da integra\u00e7\u00e3o com o e-commerce e planeja a entrega para que o cliente receba o produto na loja mais pr\u00f3xima de sua localiza\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a entrega na loja, o cliente \u00e9 notificado e pode se dirigir ao local escolhido para fazer a retirada”.

“No ‘ship from store’, os produtos est\u00e3o dispon\u00edveis em diferentes lojas em todo o Brasil. Drivin organiza a opera\u00e7\u00e3o de como ser\u00e3o coletadas as mercadorias nas lojas. Em seguida, realiza o planejamento para entregar essas encomendas aos clientes, com rotas otimizadas”, complementa o Customer Success Consultant da Drivin.<\/p>\n\n\n\n

\"Drivin---Image---SBF\"<\/figure>\n\n\n\n

Os resultados da parceria de sucesso<\/h2>\n\n\n\n

Nas tr\u00eas opera\u00e7\u00f5es em que a Drivin est\u00e1 presente, s\u00e3o processados aproximadamente de 4.500 a 5.000 pedidos por dia, resultando em uma m\u00e9dia de 65 a 70 pedidos por ve\u00edculo. A frota utilizada \u00e9 composta por carros de passeio e Fiorinos.

“Temos uma m\u00e9dia di\u00e1ria de ve\u00edculos operando utilizando o software da Drivin, com picos que chegam a mais de 100 ve\u00edculos nas ter\u00e7as-feiras, quando temos maior volume de demanda”., explica Marcelo Sim\u00e3o. 

“A escolha da Drivin como solu\u00e7\u00e3o nos proporcionou maior seguran\u00e7a para acompanhar todo o processo, incluindo o desenvolvimento necess\u00e1rio para lidar com a complexidade de nossos pedidos e implementar essa opera\u00e7\u00e3o. As especificidades detalhadas e complexas frequentemente requerem o suporte e a consultoria p\u00f3s-atendimento da Drivin para garantir o sucesso de nossa opera\u00e7\u00e3o quando a demanda varia”, completa o Gerente de Transportes do Grupo SBF.<\/p>\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o tem visibilidade em sua opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica?<\/p>Saiba mais<\/a><\/div>\n\n\n

O que vem pela frente<\/h2>\n\n\n\n

Atualmente, Drivin est\u00e1 trabalhando em conjunto com a SBF para realizar mais uma integra\u00e7\u00e3o e desenvolvendo novas solu\u00e7\u00f5es para aprimorar cada vez mais a log\u00edstica da companhia. 

“Para o futuro, nossa ideia \u00e9 continuar aprimorando ainda mais nossa opera\u00e7\u00e3o, buscando manter um crescimento sustent\u00e1vel, estabilizar os custos e consolidar as aquisi\u00e7\u00f5es realizadas. Buscamos otimizar nossos processos para que, at\u00e9 2024\/2025, possamos tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de crescimento potencial para a companhia. E vamos contar com Drivin para continuar fazendo essas entregas acontecerem com efici\u00eancia”, finaliza Marcelo Sim\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Seja por motivos de sa\u00fade ou por serem entusiastas de esportes e atividades f\u00edsicas, uma coisa \u00e9 certa para os apaixonados por uma vida esportiva: \u00e9 fundamental contar com materiais de qualidade e um TMS de excel\u00eancia para manter a motiva\u00e7\u00e3o em alta. 

E nesse aspecto, o Grupo SBF e o TMS SaaS Drivin s\u00e3o um verdadeiro case de sucesso!<\/p>\n\n\n

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